Автоюрист Лев Воропаев объяснил, как действовать водителю, если страховая компания задерживает выплату по ОСАГО или не выдает направление на ремонт. По его словам, ждать в такой ситуации не нужно — первым шагом должно стать официальное обращение, то есть претензия.
В этом документе следует заявить два требования: урегулировать вопрос с деньгами или ремонтом и перечислить неустойку. Ее размер зависит от того, что именно затянула страховая, и составляет от 0,5 до 1% за каждый день просрочки.
Ответ на претензию может и не прийти, хотя, по словам юриста, случается это крайне редко. В таком случае он советует обращаться к финансовому уполномоченному: заявление подается через официальный сайт, и там же можно потребовать взыскать страховое возмещение вместе с неустойкой.