С 9 января 2026 года штраф за безбилетный проезд в Москве и за неправомерное использование карты москвича составляет 5 тыс. рублей. На оплату дается 60 дней; при просрочке предусмотрен новый штраф в двойном размере, а дело передают судебным приставам. Постановление можно обжаловать в течение 10 дней с момента вручения.
Ежедневно за оплатой проезда в столице следят более 580 специалистов — они работают во всех видах наземного транспорта и в метро. В обычный будний день контролеры проверяют порядка 100 станций метро и около 4800 транспортных средств. Это должностные лица: помимо проверки билетов они следят за порядком в салоне, реагируют на бесхозные предметы и взаимодействуют с оперативными службами. При проверке они вправе требовать документы, подтверждающие личность и право на льготу; если установить личность безбилетника не удается, привлекают полицию.
История службы началась 1 июля 2011 года, когда контролеры впервые вышли на линии и получили право выносить постановления об административных правонарушениях. С 2023 года к обычным проверкам добавились усиленные рейды вместе с полицией на самых востребованных маршрутах, с мая 2024-го они стали еженедельными, а в 2025 году их начали проводить и в вечерние часы. В 2026 году на базе ГКУ «Организатор перевозок» появился единый центр, координирующий работу контролеров и разрабатывающий новые способы выявления нарушений.
Во время усиленных рейдов билеты проверяют на выходе из передней двери автобуса — это занимает несколько секунд. На каждой проверке дежурят сотрудники полиции: они следят за порядком и соблюдением миграционного законодательства, а нарушителя без документов могут доставить в ближайший отдел для установления личности.
С мая 2024 года доля пассажиров, не оплативших проезд, снизилась более чем на 47,6%. Чаще всего безбилетников выявляли в Троицком и Новомосковском, а также Юго-Западном административных округах, а добросовестные пассажиры чаще встречаются в Северном и Зеленоградском округах. Всего с 2023 года провели 145 проверок, проверили более 303 000 билетов и выявили свыше 31 000 безбилетных пассажиров.
Оплачивать поездку нужно до входа: проездной пополняют заранее, а билет прикладывают к валидатору и дожидаются зеленой галочки — независимо от числа остановок. Валидации подлежат все билеты, включая карты москвича и абонементы «Единый». Дети до семи лет едут бесплатно, но с семи лет ребенку нужен собственный проездной — карта учащегося или своя «Тройка»; студентам необходимо носить действующий студенческий билет с отметкой о переводе на курс. При проверке контролер прикладывает билет к персональному устройству, которое считывает время валидации, номер проездного и факт пополнения, не давая доступа к личным данным обладателя карты москвича.