Новосибирский суд обязал импортера ООО «ФАВ-Восточная Европа» выплатить покупателю кроссовера Bestune T55 свыше 9 млн рублей. Поводом стал заводской дефект мультимедийной системы, из-за которого периодически отключались климат-контроль, навигация и кнопки на руле.
Автомобиль был приобретен летом 2023 года за 2,43 млн рублей. Владелец неоднократно требовал от официального дилера и импортера устранить неисправность. По инициативе ответчика прошла экспертиза, подтвердившая недостатки мультимедиа, однако ремонт или добровольный возврат средств так и не были произведены.
Судебная экспертиза установила, что сбой не связан с действиями водителя: это заводской брак, для устранения которого устройство нужно заменить на адаптированное для России.
Суд постановил вернуть покупателю 2,43 млн рублей за машину, а также взыскать 3 млн рублей штрафа, 3,2 млн рублей неустоек и компенсировать проценты по автокредиту. Бракованный кроссовер владелец должен передать дилеру в течение 10 дней — иначе ему самому начислят неустойку в размере 24,3 тысячи рублей за каждый день просрочки.
В сентябре областной суд отклонил апелляцию импортера и оставил решение в силе.