Исследование китайской компании Land Roads показало, что владельцы Nio ES8 третьего поколения демонстрируют рекордную лояльность среди покупателей электромобилей в Китае. По данным опроса, опубликованного во вторник, индекс NPS (Net Promoter Score) модели достиг 85,3 — это самый высокий показатель среди всех полностью электрических моделей страны. Сам бренд Nio по итогам первого полугодия 2026 года занял первое место среди китайских NEV-брендов с NPS 81,9.
Удовлетворённость продуктом после поставки у ES8 составила 83,9 балла против средних 70,8 по отрасли. Наибольший отрыв от среднего уровня — на 37,7, 34,1 и 32,6 пункта — модель получила по направлениям восполнения энергии, освещения и умного кокпита соответственно. Показатель фактических рекомендаций владельцев у бренда достиг 74,2%, а у покупателей ES8 — 75,2%, что также стало лучшим результатом в индустрии.
Типичный покупатель ES8 — обеспеченный семейный пользователь за 30 лет с детьми. Средний возраст владельцев — 36,8 года, при этом 60,9% приходится на возрастную группу 30–40 лет. Около 90,2% владельцев состоят в браке, семьи с одним ребёнком составляют 55,2%, с двумя и более — 21,7%. Средний годовой доход домохозяйства — 686 тыс. юаней (около 101 тыс. долларов), расходы — 287 тыс. юаней. По профессии покупатели в основном связаны с IT, производством, финансами и розницей.
Путь к решению у покупателей ES8 необычно короткий: в среднем они сравнивали лишь одну альтернативную модель. 57,3% оформили заказ сразу после знакомства с автомобилем, ещё 35% ограничили сравнение только электрическими моделями. Среди тех, кто всё же рассматривал конкурентов, основными были флагманские большие SUV от Aito, Zeekr и Li Auto, однако ни одна модель не набрала более 10% перекрёстных сравнений. Главным аргументом при покупке стал простор салона (44,8%), среди финальных причин лидировали интерьер (32,2%) и бренд (30,8%).
Основную часть продаж обеспечивают покупатели замены и дополнительной покупки: на трейд-ин приходится 50,3%, на дополнительные приобретения — 39,9%. Среди обменов 41,7% пришлось на люксовые бренды, 36,1% — на стартапы, 16,7% — на переход внутри Nio. Предыдущий автомобиль такие покупатели приобретали в среднем 58,5 месяца назад — заметно короче среднего отраслевого цикла замены около восьми лет.
Продажи ES8 изменили структуру китайского сегмента больших SUV. С января по август 2025 года на гибриды и модели с увеличенным запасом хода приходилось более 80% рынка, а на электрические — менее 10%. К первому полугодию 2026 года доля электрических моделей выросла до 42%, из которых 24% обеспечил именно ES8. Третье поколение модели вышло 20 сентября 2025 года с трёхрядными версиями от 406 800 юаней с батареей, а 9 июля этого года Nio представила пятиместную версию от 382 800 юаней. Опрос проводился до старта продаж пятиместной версии и охватывал только владельцев шести- и семиместных вариантов. По состоянию на 22 июля суммарные поставки третьего поколения превысили 130 тыс. машин за 305 дней, а в июле модель разошлась тиражом 10 286 единиц.