ООО «Тойота Мотор» остаётся уполномоченным импортёром автозапчастей Toyota и Lexus в России, а также линейки деталей и масел T-Parts&Oils. Как пояснили в российском представительстве компании, поставки идут только через официальную дилерскую сеть — иных каналов у бренда нет.
Помимо запчастей и расходных материалов, компания продолжает послепродажное обслуживание владельцев Toyota и Lexus. В представительстве отметили, что при этом руководствуются принципом «Клиент прежде всего», а цель сервиса — обеспечить безопасность автомобилей. За техническим обслуживанием и по вопросам специальных сервисных кампаний владельцам предлагают обращаться в авторизованные дилерские центры обеих марок.
Отзывные и специальные сервисные кампании в России японский производитель также не прекратил. Узнать, подпадает ли конкретный автомобиль под такую кампанию, можно на официальных сайтах Toyota и Lexus в России — именно этот способ проверки рекомендует представительство.