Пермский краевой суд обязал официального дилера АВТОВАЗа не только заменить дефектную Lada Niva на новую машину, но и выплатить владельцу сумму, которая превышает цену самого внедорожника. Поводом стало нарушение сроков гарантийного ремонта.
Как сообщили в пресс-службе суда, внедорожник в комплектации «Люкс» был куплен в мае 2025 года за 1,14 млн рублей в салоне «Автовек». В феврале следующего года машину сдали на гарантийный ремонт в другой официальный сервис — «Форвард-Авто». Среди неисправностей были треск в двигателе при холодном пуске, срабатывание датчика давления масла при резком торможении, незакрывающийся багажник, посторонний шум вентиляторов радиатора и продавленная подушка водительского сиденья, из-за которой перестал работать подогрев.
Через месяц владелец приехал проверить ход работ и увидел свой автомобиль на парковке автоцентра со снятыми коробкой передач и раздаточной коробкой. В сервисе объяснили ситуацию найденными скрытыми дефектами и нехваткой запчастей. В итоге машина провела в ремонте больше 45 дней, а досудебную претензию с требованием заменить транспортное средство дилер проигнорировал.
Поскольку установленный законом 45-дневный срок устранения недостатков был нарушен, покупатель получил право требовать замены некачественного товара. Суд постановил выдать истцу новый автомобиль той же марки, модели и комплектации, а старую машину вернуть продавцу.
Кроме замены, с дилера взыскали неустойку в размере полной стоимости автомобиля — 1 144 000 рублей, штраф за отказ добровольно удовлетворить требования клиента — 579 500 рублей и компенсацию морального вреда — 15 000 рублей. Общая сумма выплат составила почти 1,74 млн рублей. В сентябре текущего года ответчик подал апелляционную жалобу на это решение.